Renovasi Stasiun Malang, Lokasi Boarding dan Loket Pelayanan Berubah
CITILIVE,MALANG — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya melakukan penataan dan renovasi Stasiun Malang. Pekerjaan tersebut berdampak pada perubahan sejumlah lokasi pelayanan penumpang, mulai dari pintu boarding hingga loket dan check-in counter (CIC).
Perubahan dilakukan di Stasiun Malang sisi Timur dan Barat. Sejumlah penyesuaian bersifat permanen, sedangkan lainnya berlaku sementara selama proses renovasi berlangsung.
Di Stasiun Malang sisi Timur atau bangunan baru yang berada di Jalan Jenderal Sudirman, pintu boarding yang sebelumnya berada di lantai 1 dipindahkan secara permanen ke lantai 2 mulai Jumat (30/10/2026). Sementara itu, pemindahan area Face Recognition Boarding Gate dijadwalkan mulai Minggu (1/11/2026).
Adapun di Stasiun Malang sisi Barat atau bangunan lama di Jalan Trunojoyo, penyesuaian lokasi pelayanan berlaku mulai Senin (2/11/2026). Area boarding dan check-in counter (CIC) yang sebelumnya berada di tengah hall akan dipindahkan sementara ke area pintu keluar stasiun. Loket pelayanan juga dipindahkan sementara ke bagian depan, dekat ruang tunggu penumpang sisi utara.
Penumpang Diimbau Perhatikan Lokasi Pelayanan
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, meminta pelanggan memperhatikan perubahan lokasi pelayanan di kedua sisi Stasiun Malang. Penumpang juga diimbau mengikuti petunjuk arah serta arahan petugas agar proses keberangkatan berjalan lancar. “Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan kereta api yang menggunakan layanan Stasiun Malang, baik sisi Barat maupun sisi Timur, agar memperhatikan perubahan lokasi pelayanan dan boarding tersebut. Kami mengharapkan pelanggan mengikuti petunjuk arah dan arahan petugas di lapangan agar proses keberangkatan berjalan dengan lancar,” ujar Mahendro.
KAI juga mengingatkan penumpang yang hendak melakukan pemeriksaan bagasi di Stasiun Malang sisi Timur agar terlebih dahulu menuju area pemeriksaan di lantai 1 sebelum melanjutkan proses boarding di lantai 2. Langkah tersebut diperlukan untuk memastikan pelanggan mengetahui ketentuan bagasi sejak awal. Jika terdapat kelebihan bagasi, penumpang dapat langsung menyelesaikan pembayaran tanpa harus kembali turun dari lantai 2 ke lantai 1.
Bagi pengantar yang hendak mendampingi penumpang hingga lantai 2, KAI mengingatkan bahwa akses menuju lantai 1 saat ini hanya tersedia melalui tangga manual. Pengantar diminta menyesuaikan dengan kondisi dan kebutuhan masing-masing.
Penumpang Diminta Datang Lebih Awal
KAI Daop 8 Surabaya mengimbau penumpang tidak datang terlalu dekat dengan jadwal keberangkatan. Kedatangan lebih awal dinilai dapat memberikan waktu yang cukup untuk persiapan perjalanan, pemeriksaan tiket, hingga proses boarding. KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul akibat perubahan lokasi pelayanan tersebut.
Penataan dan renovasi Stasiun Malang dilakukan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas fasilitas. KAI berharap pembenahan ini dapat menghadirkan kawasan stasiun yang lebih tertata, aman, dan nyaman bagi pelanggan kereta api. (Shin)
