Aduan Perbankan di Malang Tembus 1022 Laporan, Fraud Digital Mendominasi
CITILIVE,MALANG — Sektor perbankan menjadi penyumbang pengaduan terbanyak kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Malang, dengan total 1.022 laporan. Dari jumlah tersebut, pengaduan terkait fraud eksternal seperti penipuan digital dan kejahatan siber menjadi salah satu persoalan yang paling banyak dilaporkan masyarakat.
Kepala OJK Malang, Farid Faletehan, mengatakan tingginya jumlah pengaduan menunjukkan semakin meningkatnya kesadaran masyarakat untuk melaporkan persoalan yang mereka alami di sektor jasa keuangan. Pada sektor perbankan, sebanyak 27,30 persen dari total pengaduan berkaitan dengan fraud eksternal. “Dari total aduan di sektor perbankan, sebanyak 27,30 persen didominasi pelaporan fraud eksternal seperti kasus penipuan digital dan kejahatan siber lainnya,” ujar Farid, Senin (15/9/2026).
Menurut Farid, peningkatan pengaduan juga mencerminkan kewaspadaan masyarakat terhadap berbagai ancaman
Penipuan yang memanfaatkan layanan dan transaksi digital. Data tersebut menunjukkan persoalan keamanan transaksi dan perlindungan konsumen masih menjadi perhatian dalam perkembangan layanan jasa keuangan, khususnya perbankan. OJK Malang terus mendorong masyarakat untuk meningkatkan kewaspadaan dalam menggunakan layanan keuangan digital serta memanfaatkan kanal pengaduan ketika menemukan permasalahan atau indikasi penipuan.
