KAI Daop 8 Surabaya Luncurkan Inovasi Pemesanan Tiket Fleksibel, Bisa Dipesan 10 Menit Sebelum Keberangkatan
CITILIVE – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya menghadirkan inovasi terbaru dalam layanan pemesanan tiket untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan pelanggan. Mulai Kamis (10/7), masyarakat kini dapat memesan tiket kereta api antarkota hingga 30 menit sebelum keberangkatan, dan untuk kereta api lokal hanya 10 menit sebelumnya.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan kebijakan baru ini bertujuan untuk memberikan keleluasaan lebih kepada pelanggan, khususnya dalam memenuhi kebutuhan perjalanan yang bersifat mendadak.
“Melalui penyesuaian ini, KAI memberikan keleluasaan yang lebih besar kepada pelanggan dalam merencanakan perjalanan. Semakin dekat dengan waktu keberangkatan, semakin mudah pula akses ke layanan KAI,” ujarnya.
Layanan pemesanan mendekati waktu keberangkatan ini dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI maupun situs resmi https://booking.kai.id. Untuk menikmati fitur terbaru tersebut, pelanggan cukup memperbarui aplikasi ke versi minimal 6.12.1 (Android) atau 6.13.0 (iOS).
Selain itu, KAI juga tetap menyediakan opsi pembelian tiket tarif khusus atau Go Show, yang dapat dilakukan mulai dua jam sebelum keberangkatan selama tempat duduk masih tersedia.
Komitmen Transformasi Digital
KAI terus mendorong transformasi digital sebagai bagian dari peningkatan layanan. Pemesanan tiket berbasis daring dinilai lebih cepat, efisien, dan bebas antre.
Luqman Arif menambahkan, seluruh penumpang Warga Negara Indonesia kini diwajibkan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk untuk penumpang bayi (infant). Sementara itu, penumpang Warga Negara Asing (WNA) dapat menggunakan nomor identitas pada paspor saat proses pemesanan.
“Transformasi digital bukan sekadar teknologi, tetapi tentang menghadirkan pengalaman perjalanan yang menyatu dengan gaya hidup modern. KAI berkomitmen menjadi mitra mobilitas andal bagi seluruh masyarakat,” tegasnya.
KAI Mini Fair 2025 di Surabaya Gubeng
Sebagai bagian dari upaya mendekatkan diri kepada masyarakat, KAI Daop 8 juga menggelar KAI Mini Fair 2025 pada 11–13 Juli di Stasiun Surabaya Gubeng. Acara ini terbuka untuk umum dan gratis.
Selama tiga hari, pengunjung akan disuguhi berbagai program interaktif, hiburan keluarga, serta promo spesial, termasuk diskon tiket hingga 20 persen. KAI Mini Fair diharapkan menjadi momen edukatif dan menyenangkan, sekaligus sarana masyarakat untuk mengenal lebih dekat layanan dan inovasi terbaru dari KAI. (Ab)
